7 consejos para un uso más eficaz de Teamsale CRM

Los CRM tienen un impacto significativo en las ventas de pequeñas y medianas empresas, ya que permiten optimizar la gestión de clientes, mejorar la eficiencia de las ventas y aumentar el valor del producto. En el artículo, explicamos por qué deberías implementar un CRM desde ahora.

Teamsale de Zadarma - es una poderosa herramienta para la gestión de ventas y la interacción con los clientes. Su uso puede llevar a niveles extraordinarios de servicio al cliente y a un aumento significativo en la rentabilidad del negocio.

Teamsale CRM es gratuita y se integra con la centralita virtual, lo que permite realizar y recibir llamadas gracias a un teléfono web integrado, crear fichas de clientes con información valiosa, asignar tareas en el calendario y supervisar la eficiencia del servicio al cliente por parte de tus comerciales. Configura el formato adecuado para tu negocio con la ayuda de un CRM.

Varios consejos sobre cómo empezar a usar el Teamsale CRM:

1. Comienza con objetivos claros que deseas alcanzar con la ayuda del CRM. Algunas opciones posibles podrían ser: aumentar las ventas, mejorar la calidad del servicio, optimizar las estrategias de marketing o gestionar el seguimiento de los clientes.

Las herramientas de Teamsale CRM para ello:

- etiquetas prediseñadas y personalizadas para la clasificación de clientes.

2. Actualiza regularmente los datos y asegúrate de que la información ingresada sea precisa, para evitar en el futuro perder la confianza de tus clientes debido a errores, como una fecha de nacimiento incorrecta.

Herramientas de Teamsale CRM para ello:

- ficha de cliente;

- widget "Mis leads" con información sobre el momento del contacto con un nuevo cliente.;

- import y export de clientes;

- un bloque de filtros para la búsqueda rápida de clientes.;

- acción en un clic: llamada, envío de SMS o envío del email directamente desde la ficha del cliente;

3. Utiliza soluciones prediseñadas o crea etiquetas personalizadas para segmentar clientes y realizar búsquedas rápidas según las características definidas.

Herramientas de Teamsale CRM:

- un sistema de etiquetas conveniente para agrupar clientes similares y facilitar su búsqueda posterior.

4. Automatiza todas las tareas para centrarte en los sectores clave de tu negocio.

Herramientas de Teamsale CRM:

- intergación con el correo para envíos masivos y recordatorios de futuros eventos;

- integración bidireccional con el Calendario de Google: crea eventos en Teamsale y se agregarán automáticamente a Calendario de Google, y viceversa.

5. Analiza la información obtenida para resaltar las etapas/productos rentables y no rentables y mejorar todos los puntos de contacto con el cliente. Más información sobre la analítica de datos disponible en nuestro blog. El sistema de analítica funciona automáticamente.

Herramientas de Teamsale CRM:

- gráfico del número de transacciones: selecciona el período de tiempo deseado, analiza la conversión y el tiempo promedio de las transacciones.

- indicadores de rentabilidad.;

- embudo de ventas;

- estadística - en el apartado "Llamadas" dispones de detalles de llamadas con una búsqueda conveniente;

- reconocimiento de idioma - escucha las grabaciones de las llamadas o revisa el texto de la llamada si la función de reconocimiento de voz está activa.;

- calltracking;

- trabajo con la analítica;

- apartado "Acuerdos" para evaluar la conversión;

6. Mejora la comunicación con los clientes gracias a las funciones de Teamsale CRM para gestionar de manera eficiente los mensajes entrantes y salientes con el SenderID de tu empresa.

Herramientas de Teamsale CRM:

- registro de Sender ID personalizado;

- envío y recepción de SMS;

- notificaciones SMS sobre eventos importantes;

- números móviles con SMS;

- videoconferencia para comunicarse con clientes así como dentro de la empresa.

7. Integra el CRM con tus servicios favoritos para facilitar el acceso de tus comerciales a la información necesaria sobre los acuerdos actuales y futuros.

Herramientas de Teamsale CRM:

- integración con la plataforma Zapier - permite que diferentes aplicaciones web interactúen entre sí;

- integración con Facebook Messenger - obtén los leads de tu página de negocio de Facebook;

- integración con el Calendario de Google;

- la posibilidad de crear tu propia integración gracias a API Teamsale CRM;

- y mucho más.

Añade comodidad a tus procesos rutinarios. No pierdas tiempo en tareas innecesarias y utilízalo para generar nuevas ideas. La automatización de los procesos actuales liberará tiempo para atraer nuevos clientes.