7 Tipps für eine effektivere Nutzung von Teamsale CRM

CRMs haben einen wesentlichen Einfluss auf den Verkauf von kleinen und mittleren Unternehmen, da sie die Möglichkeit bieten, die Kundenbeziehungen zu optimieren, die Verkaufseffizienz zu steigern und den Produktwert zu erhöhen. Warum es sich lohnt, jetzt ein CRM zu integrieren, erfahren Sie im Artikel.

Teamsale von Zadarma - ist ein leistungsstarkes Tool zur Verkaufssteuerung und Kundeninteraktion. Der Einsatz dieses Tools kann zu außergewöhnlichem Kundenservice und einer Steigerung der Rentabilität des Unternehmens führen.

Teamsale CRM ist kostenlos und lässt sich mit der Cloud-Telefonanlage integrieren, wodurch Sie dank des integrierten Web-Telefons Anrufe tätigen und entgegennehmen können. Sie können Kundenkarten mit wertvollen Informationen erstellen, Aufgaben im Kalender anlegen und die Effizienz der Kundenbetreuung durch Ihre Mitarbeiter überwachen. Richten Sie den richtigen Geschäftsformat mit der CRM ein.

Einige Tipps, wie Sie mit der Nutzung von Teamsale CRM beginnen können:

1. Beginnen Sie mit klaren Zielen, die Sie mit dem CRM erreichen möchten. Mögliche Ziele könnten sein: Umsatzsteigerung, Verbesserung des Kundenservice, Optimierung von Marketingstrategien und die Verwaltung von Kundendaten.

Die Tools von Teamsale CRM für diesen Zweck:

- Fertige und benutzerdefinierte Tags zur Kundensortierung

2. Aktualisieren Sie regelmäßig die Daten und stellen Sie sicher, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind, um zukünftig kein Vertrauen in Ihr Unternehmen zu verlieren, z. B. durch falsche Geburtsdaten der Kunden.

Die Tools von Teamsale CRM dafür:

- Kundenkarte;

- „Meine Leads“-Widget mit Informationen über die Kontaktzeit mit neuen Kunden;

- Import und Export von Kunden;

- Filterblock für die schnelle Kundensuche;

- Ein-Klick-Aktionen: Anruf, SMS senden oder E-Mail direkt aus der Kundenkarte;

3. Nutzen Sie fertige Lösungen oder erstellen Sie benutzerdefinierte Tags zur Segmentierung von Kunden und für eine schnelle Suche nach bestimmten Merkmalen.

Die Tools von Teamsale CRM:

- Ein benutzerfreundliches Tagging-System zur Gruppierung ähnlicher Kunden für eine spätere bequeme Suche

4. Automatisieren Sie alle Aufgaben, um sich auf die wichtigen Bereiche Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Die Tools von Teamsale CRM:

- Integration mit E-Mails für Newsletter und Erinnerungen an bevorstehende Ereignisse;

-Zweiseitige Integration mit Google Kalender:Erstellen Sie Ereignisse in Teamsale, und sie werden automatisch in Google Kalender hinzugefügt und umgekehrt.

5. Analysieren Sie die erhaltenen Informationen, um profitable und unprofitable Phasen/Produkte zu identifizieren und alle Kontaktpunkte mit dem Kunden zu verbessern. Weitere Informationen zur Datenanalyse finden Sie in unserem Blog. Das Analyse-System arbeitet automatisch.

Die Tools von Teamsale CRM:

- Diagramm der Anzahl der Deals – wählen Sie den gewünschten Zeitraum, analysieren Sie die Conversion und die durchschnittliche Dauer der Deals;

- Rentabilitätskennzahlen;

- Verkaufstrichter;

- Statistiken – im Bereich „Anrufe“ sind Anrufdetails mit einer praktischen Suchfunktion verfügbar;

- Spracherkennung - hören Sie sich Anrufaufzeichnungen an oder lesen Sie den Text des Anrufs, wenn die Spracherkennungsfunktion aktiviert ist;

- Call Tracking;

- Arbeiten mit Analytics;

- Bereich „Aufträge“ zur Bewertung der Conversion;

6. Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden dank der Funktionen von Teamsale CRM für eine effiziente Verwaltung eingehender und ausgehender Nachrichten mit dem SenderID Ihrer Firma.

Die Tools von Teamsale CRM:

- Registrierung einer personalisierten Sender ID;

- Versand und Empfang von SMS;

- SMS-Benachrichtigungen über wichtige Ereignisse;

- Mobile Nummern mit SMS;

- Videokonferenzen für die Kommunikation mit Kunden und innerhalb des Unternehmens.

7. Integrieren Sie das CRM mit Ihren bevorzugten Diensten, um den Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf alle wichtigen Informationen zu aktuellen und zukünftigen Vereinbarungen zu erleichtern.

Die Tools von Teamsale CRM:

- Integration mit der Plattform Zapier - ermöglicht es verschiedenen Webanwendungen, miteinander zu interagieren;

- Integration mit Facebook Messenger – erhalten Sie Leads von Ihrer Facebook-Unternehmensseite;

- Integration mit Google Kalender;

- Möglichkeit, eine eigene Integration dank der API von Teamsale CRM zu erstellen;

- und mehr.

Vereinfachen Sie Ihre täglichen Prozesse. Verschwenden Sie keine Zeit mit Unnötigem und nutzen Sie diese für die Suche nach neuen Ideen. Die Automatisierung der aktuellen Prozesse wird Ihnen wiederum Zeit verschaffen, die Sie für die Gewinnung neuer Kunden verwenden können.