Ключевое условие для повышения эффективности в компании – это автоматизация процессов. Интеграция Teamsale и платформы Zapier позволит объединить CRM с Facebook. Автоматический сбор и обработка данных может стать реальностью для вашего бизнеса. Как, рассказываем в статье.
Каждый год в интернете появляется все больше и больше сайтов и сервисов, помогающих в повседневной жизни, работе или бизнесе. Но запомнить все явки и пароли становится все труднее. Намного проще иметь сервис "под ключ" и централизованно следить за процессами.
Еще чаще, давно знакомые сервисы становятся целыми мета-вселенными, сочетающими в себе и рабочее и личное, как, например Facebook.
Facebook уже давно не только социальная сеть для обмена информацией о жизни, но и мощный инструмент для маркетинговых целей в продвижении собственного бренда. Благодаря наличию большой аудитории, вы можете информировать не только текущих клиентов, но и привлекать новых с помощью таргетированной рекламы собственной страницы. Через посты, комментарии и даже личные сообщения вы можете легко взаимодействовать с вашей целевой аудиторией повышая узнаваемость бренда и поддерживая заинтересованность вашим продуктом.
Zapier - это платформа автоматизации, объединяющая различные сервисы для автоматического выполнения задач без написания кода. Простыми словами, Zapier интегрирует между собой платформы для взаимодействия, такие интеграции называются “запами” (“zaps”). Каждый такой zap состоит из двух компонентов: триггера и действия. Триггер – событие, запускающее процесс; действие – то, что происходит в ответ на триггер. Zapier поддерживает интеграцию с 5000+ сервисами, включая Facebook, Gmail.
Бесплатная Teamsale CRM от Zadarma с помощью платформы Zapier может получать лиды с вашей Facebook-страницы.
Чем полезна интеграция Teamsale CRM+Zapier?
Ранее мы уже рассказывали о некоторых функциях и возможностях Teamsale CRM. В настройке Teamsale CRM+Zapier есть свои преимущества:
- лиды создаются автоматически на основе первого сообщения от посетителя Facebook;
- вы можете продолжать общение с существующими клиентами прямо с Teamsale CRM; в ней вы всегда будете видеть всю информацию о клиенте: предварительные взаимодействия, сделки, и т.д.;
- с текущими клиентами будет вести коммуникацию ответственный менеджер, а лиды от новых посетителей будут доступны всей команде в разделе “Лиды - Неразобранные”;
- для лидов из Facebook будет автоматически создаваться метка источника, благодаря которой в разделе “Аналитика” Teamsale CRM вы сможете увидеть сколько лидов и клиентов пришло с вашей страницы бренда, сколько успешных сделок произошло и какой доход вы получили;
- вы "получаете" мессенджер внутри карты клиента/лида, где есть история взаимодействия с клиентом, информация об ответственном менеджере, предварительной активности, при наличии звонков - записи разговоров с возможностью прослушивания.
Как настроить интеграцию Teamsale CRM и Facebook с помощью Zapier?
- Шаг 1. Если у вас еще нет учетной записи на платформе Zapier - создайте ее и авторизируйтесь. Убедитесь, что у вас есть доступ к Facebook и Teamsale CRM, а также ваш тарифный план позволяет подключение этих сервисов.
- Шаг 2. Создайте новый “zap”.
- Шаг 3. Настройте триггер. Подробнее как это сделать мы рассказывали в инструкции по настройке.
- Шаг 4. Настройте действие, которое будет происходить в ответ на заданный триггер.
Обращаем ваше внимание на то, что интеграция возможна только с бизнес-страницей Facebook, личный профиль пользователя не может быть использован. Важно, чтобы на вашей странице была добавлена кнопка отправки сообщений для коммуникации с подписчиками и посетителями страницы.
Бесплатная Teamsale CRM от Zadarma с помощью платформы Zapier может получать лиды с вашей Facebook-страницы.
Преимущества Teamsale CRM и почему все чаще клиенты выбирают комплексные решения в IP-телефонии, рассказывали в нашем блоге.
В результате настройки такой интеграции вы получите не только ценные данные для аналитики, вы можете повысить лояльность к вашему продукту, увеличить продажи, а в долгосрочной перспективе это повлияет на рост бизнеса. Благодаря новому источнику получения лидов вы получаете и дополнительный канал связи с клиентами.
Имея информацию о доходности в месяц, вы можете корректировать ваши бюджеты на рекламу. Таким образом внедрение CRM, это не просто преимущество для развития, а еще и необходимость, если вы ставите цель оставаться конкурентоспособными и гибкими в современных бизнес-реалиях.
