CRM существенно влияют на продажи малого и среднего бизнеса, благодаря возможности оптимизировать работу с клиентами, повысить эффективность продаж и увеличить стоимость продукта. Почему стоит уже сейчас подключить CRM, рассказываем в статье.
Teamsale от Zadarma - это мощный инструмент управления продажами и взаимодействия с клиентами. Ее использование может привести к невероятным уровням обслуживания клиентов и увеличению прибыльности бизнеса.
Teamsale CRM бесплатна и интегрируется с облачной АТС, что позволяет звонить и принимать звонки благодаря встроенному WEB-телефону, создать карточки клиента с ценной информацией, установить задачи в календаре и следить за эффективностью обслуживания клиентов вашими менеджерами. Настройте правильный формат бизнеса вместе с CRM.
Несколько советов, как именно вы можете начать использование Teamsale CRM:
- Начните с четких целей, которых вы хотите достичь благодаря CRM. Возможными вариантами могут быть: увеличение продаж, улучшение качества обслуживания, оптимизация маркетинговых стратегий, ведение учета клиентов.
- Регулярно обновляйте данные, убедитесь, что введенная вами информация достоверна и не приведет в будущем к потере доверия к вашей компании из-за неверно указанной даты рождения клиента.
- Воспользуйтесь готовыми решениями или создайте кастомные тэги для сегментации клиентов и быстрого поиска по заданным характеристикам.
- Автоматизируйте все задачи для сосредоточения внимания на важных секторах бизнеса.
- Анализируйте полученную информацию для "подсветки" прибыльных и убыточных этапов/продуктов и улучшения всех точек контакта с клиентом. Подробнее об аналитике данных вы можете ознакомиться в нашем блоге. Система аналитики работает автоматически.
- Улучшайте коммуникацию с клиентами, благодаря функциям Teamsale CRM для эффективного управления входящими и исходящими сообщениями с SenderID вашей компании
- Интегрируйте CRM с любимыми сервисами для упрощения доступа ваших менеджеров к необходимой информации о текущих и будущих соглашениях.
Инструменты Teamsale CRM для этого:
- готовые и кастомные теги для сортировки клиентов
Инструменты Teamsale CRM для этого:
- карта клиента;
- виджет "Мои лиды" с информацией о времени контакта с новым клиентом;
- импорт и экспорт клиентов;
- блок фильтра для быстрого поиска клиентов;
- действие в один клик: звонок, отправка смс или отправка email прямо с карты клиента;
Инструменты Teamsale CRM:
- удобная система тегов для группировки схожих клиентов для дальнейшего удобного поиска
Инструменты Teamsale CRM:
- интеграция с почтой для рассылок и напоминаний о предстоящих событиях;
- двусторонняя интеграция с Google Календарем: создавайте события в Teamsale и они будут добавлены в Google Календарь и наоборот.
Инструменты Teamsale CRM:
- график количества сделок - выберите интересующий период времени, анализируйте конверсию и среднее время сделок;
- показатели прибыльности;
- воронка продаж;
- статистика - в разделе "Звонки" доступна детализация вызовов с удобным поиском;
- распознавание языка - прослушивайте записи вызовов или ознакомьтесь с текстом вызова при наличии активной функции распознавания языка;
- колтрекинг;
- работа с аналитикой;
- раздел "Сделки" для оценки конверсии;
Инструменты Teamsale CRM:
- регистрация персонализированного Sender ID;
- отправка и получение смс;
- смс-уведомление о важных событиях;
- видеоконференция для общения как с клиентом так и внутри компании.
Инструменты Teamsale CRM:
- интеграция с платформой Zapier - позволяет разным веб-приложениям взаимодействовать друг с другом;
- интеграция с Facebook Messenger - получайте лиды из вашей бизнес страницы в Facebook;
- интеграция с Google-календарь;
- возможность создать собственную интеграцию благодаря API Teamsale CRM;
- и другое.
Добавьте удобства в ваши рутинные процессы. Не тратьте время на лишнее и используйте его для поиска новых идей. Автоматизация текущих процессов, в свою очередь, высвободит время для привлечения новых клиентов.
