Aby uzyskać prawo do korzystania z Usług Zadarma, musisz zaakceptować warunki niniejszej Umowy i nacisnąć przycisk „Zarejestruj”. Zasady świadczenia usług przedstawione w niniejszej Umowie dotyczą wszystkich dostępnych Usług. Umowa zawierana jest między Zadarma i Tobą jako Użytkownikiem. Usługi Zadarma mogą być świadczone przez Operatora, jaki został określony w Definicjach. Fakt korzystania z Twojego Panelu Klienta oraz Usług Zadarma jednoznacznie oznacza, że zgadzasz się z warunkami zawartymi w niniejszym dokumencie oraz jego kolejnych wersjach.
Podpisy elektroniczne i Umowa(y)Potwierdzasz i zgadzasz się z tym, że naciskając przycisk „Zgadzam się z warunkami korzystania z Usług”, stajesz się jedną ze stron prawnie wiążącej Umowy. Tym samym wyrażasz swoją zgodę na wykorzystywanie elektronicznych środków komunikacji w celu zawierania umów, składania zamówień i przekazywania innych danych, a także otrzymywanie elektronicznych powiadomień lub danych dotyczących operacji rozpoczętych lub zrealizowanych z wykorzystaniem Usług Zadarma. Ponadto, w okresie, na jaki zezwalają odpowiednie przepisy obowiązującego ustawodawstwa, zrzekasz się wszelkich praw i roszczeń objętych przez ustawy i przepisy administracyjne jakiejkolwiek jurysdykcji, które wymagają osobistego (nie elektronicznego) podpisu i fizycznych sposobów dostarczenia oraz przechowywania dokumentów, które nie zostały przedstawione w formie elektronicznej.
Zakaz korzystania z Usług w celu wzywania pierwszej pomocy Usługi Zadarma nie są przeznaczone do obsługi połączeń telefonicznych pod numery alarmowe, wzywających pierwszą pomoc i nie mogą być wykorzystywane w tym celu. Przyjmując warunki niniejszej Umowy, rozumiesz to i akceptujesz.
Ograniczenia prawne Masz prawo korzystać z Usług Zadarma w dowolnym kraju, jeśli tylko zezwala na to obowiązujące w nim prawo. Jeśli chcesz korzystać z danej Usługi na terytorium, w obrębie którego korzystanie z Usług Zadarma jest prawnie zabronione, nie możesz zawrzeć niniejszą Umowę dotyczącą korzystania z Usług Zadarma.
Akceptując warunki niniejszej Umowy, potwierdzasz, że korzystanie z wybranych przez Ciebie usług Zadarma na obszarze Twojego przebywania nie jest prawnie zabronione. Co więcej, jeśli przebywasz na obszarze, w przypadku którego prawo nakłada ograniczenia wiekowe odnośnie korzystania z Internetu lub zawierania umów mających moc prawną, na przykład niniejsza Umowa, starając się zawrzeć niniejszą Umowę i korzystać z Usług Zadarma., podlegasz temu prawu.
Akceptując warunki niniejszej Umowy, Użytkownik potwierdza, że jest zdolny do czynności prawnych, osiągnął pełnoletność i jest uprawniony do zaakceptowania warunków niniejszej Umowy.
1.1. Panel Klienta – Twoje prywatne konto, z którego dokonywana jest opłata za Usługi Zadarma.
1.2. Umowa Użytkownika lub Umowa – dwustronna Umowa, na warunkach której Operator zobowiązuje się świadczyć Użytkownikowi usługi komunikacyjne, a ten ostatni zobowiązuje się za nie zapłacić..
1.3. Wzywanie pierwszej pomocy – usługi awaryjnego wzywania służb pierwszej pomocy lub ośrodków bezpieczeństwa publicznego przez abonenta.
1.4. Umowa Użytkownika końcowego – Umowa dla Użytkowników końcowych zawierana z Tobą w celu umożliwienia korzystania z oprogramowania Zadarma.
1.5. Hasło – określony przez Ciebie kod, który wraz z loginem daje Ci prawo dostępu do swojego Panelu Klienta.
1.6. Saldo na rachunku Zadarma – miejsce, w którym Użytkownik może opłacić korzystanie z Usług Zadarma lub innych usług bądź produktów, które w przyszłości mogą znaleźć się w jej ofercie.
1.7. Numer Zadarma – numer przydzielony do korzystania z Usług Zadarma.
1.8. Oprogramowanie Zadarma – oprogramowanie wydane przez Zadarma w celu korzystania z telefonii internetowej, które daje Ci jednocześnie możliwość korzystania z Usług Zadarma, włączając w to również nowe, udoskonalone i poprawione wersje danego oprogramowania.
1.9. Warunki korzystania z Usług - niniejsze ogólne zasady i przepisy, stanowiące część Umowy i zawarte w jego treści, niezależnie od tego w jakiej formie zostały przedstawione.
1.10. Login – wybrany przez Ciebie kod identyfikacyjny, który razem z hasłem daje Ci prawo dostępu do swojego Panelu Klienta.
1.11. Usługi – zbiór płatnych Usług i funkcji oprogramowania oferowanych przez zadarma.com, a także innych usług, które Zadarma może oferować w przyszłości.
1.12. Strona internetowa – strona internetowa www.zadarma.com, na której możesz znaleźć oprogramowanie Zadarma.
1.13. Ty, użytkownik – osoba fizyczna bądź prawna, będąca Użytkownikiem i (lub) abonentem Usług Zadarma.
1.14. Operator – jest jedną z wymienionych firm świadczących usługi zgodnie z warunkami Umowy użytkownika:
IP Telecom Bulgaria LTD, Registration number: BG201274344, office 211, 16 Vasil Levski Str., 8000 Burgas, Bulgaria;
VOICE CLOUD S.L. , Registration number: B66781501, av/Cortes Valencianas, 58-1003, Valencia, Spain - 46015;
SMARTVOICE LTD , Registration number: 12149920, 63-66 Hatton Garden, London, United Kingdom, EC1N 8LE;
SMARTVOICE KZ LLP, Registration number: 200240036168, ulica Markowa 43, Ałmaty, 050040, Kazachstan.
2.1. Usługi Zadarma. Rozumiesz i zgadzasz się z tym, że Usługi Zadarma nie są standardowymi usługami telefonicznymi i nie są przeznaczone do wykorzystywania jako zamiennik standardowych środków komunikacji telefonicznej. Między standardowymi usługami telefonicznymi a Usługami Zadarma istnieje wiele różnic, z których kilka zostało opisanych w niniejszej Umowie.
2.1.1. Usługa „Rozpoznawanie mowy”. W ramach zawartej umowy o świadczenie usług komunikacyjnych, wyłącznie dla wygody i we własnym interesie, Użytkownicy usług Zadarma mają możliwość aktywowania funkcji „Rozpoznawania mowy” polegającej na przetwarzaniu danych głosowych na tekst. Usługa jest aktywowana na Twoim koncie osobistym. Zadarma nie udziela żadnych gwarancji ani oświadczeń co do poprawności, dokładności lub wiarygodności wyników, które można uzyskać za pomocą usługi Rozpoznawania mowy.
2.2. Brak gwarancji. Zadarma dąży do tego, aby świadczyć Usługi z jak najmniejszymi zakłóceniami, jednak nie może całkowicie zagwarantować świadczenia nieprzerywalnego, terminowego i pozbawionego innych rodzajów komplikacji usług. Należy zrozumieć, że ze względu na to, że technologia Zadarma działa w oparciu o wykorzystywanie Internetu i linii telefonicznych do wspólnego użytku, istnieje możliwość pojawienia się przerw w dostawie prądu lub dostępu do Internetu, które mogą doprowadzić do zakłóceń podczas korzystania z Usług zadama.com. Zakłócenia te mogą pojawić się w postaci opóźnień bądź utraty transmitowanych danych. Ponadto, oświadczasz, że rozumiesz, że dane przesyłane za pośrednictwem publicznych sieci telefonicznych nie są szyfrowane, w związku z czym mogą być monitorowane przez organy śledcze i inne organizacje zewnętrzne oraz osoby korzystające z publicznej sieci Internet. Zadarma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy, opóźnienia, podsłuchania i inne komplikacje podczas korzystania z Usług.
2.3. Brak kontroli. Oświadczasz, że jesteś świadomy faktu, że zadarma.com nie posiada żadnych informacji zarówno o fakcie (faktach) wymiany informacji z wykorzystywaniem oprogramowania Zadarma, jak i samych informacjach, i nie kontroluje danego procesu. Pełna odpowiedzialność za treść przesyłanych informacji spoczywa na jednostce będącej źródłem przekazywanych informacji. Z tego względu możesz być odbiorcą informacji obraźliwych, obscenicznych lub nieodpowiednich dla dzieci. Zadarma nie ponosi odpowiedzialności za treść komunikatów przesyłanych z wykorzystaniem Usług Zadarma.
2.4.Zawieszenie i zakończenie korzystania z Usług.zadarma.com, nie podlegając odpowiedzialności cywilnoprawnej, ma prawo zaprzestać świadczenia Usług, ograniczyć ich dostawę lub wprowadzić limit na ich wykorzystywanie, a także w całości lub częściowo zawiesić świadczenie sług, nie informując Cię o pracach naprawczych, aktualizacji i (lub) pracach mających na celu poprawę Usług, a także innej przyczynie, która jest zgodna z niniejszą Umową.
2.5. Modyfikacje techniczne. Zadarma może zmieniać techniczne aspekty Usług, uwzględniając potrzeby konsumentów i najnowsze osiągnięcia technologiczne, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia Cię o tym.
2.6. Poufność i dane osobowe. Zadarma wykonuje wszelkie prawa i przepisy w zakresie ochrony i przetwarzania danych osobowych, zgodnie z Polityką prywatności Zadarma.
3.1. Korzystanie z Usług Zadarma. Zobowiązujesz się korzystać z Usług zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i wymaganiami określonymi przez stosowne przepisy prawne.
3.2. Informacje. Zobowiązujesz się do terminowego dostarczania Zadarma potwierdzonych, wiarygodnych informacji oraz danych, niezbędnych dla Zadarma w celu właściwego świadczenia Usług.
3.3. Zawieszenie Usług. Jeżeli jakiekolwiek dane niezbędne do świadczenia Usług nie zostaną dostarczone do Zadarma, zostaną dostarczone z opóźnieniem, naruszają warunki Umowy lub Ty sam jako Użytkownik je naruszasz, Zadarma ma prawo zawiesić świadczenie Usług.
3.4. Legalność działań. Zobowiązujesz się wykorzystywać Usługi Zadarma wyłącznie w celach akceptowanych przez prawo. W związku z tym, nie masz prawa (a) przechwytywać lub monitorować, a także naruszać proces wymiany informacji lub wprowadzać w nim zmiany, jeżeli nie jesteś stroną danego procesu wymiany; (b) masowo rozpowszechniać jakiekolwiek informacje handlowe, których rozpowszechnianie zostało zakazane przez obowiązujące przepisy prawne; (c) wykorzystywać swój Panel Klienta lub Zadarma w sposób niezgodny z regulaminem; (d) wykorzystywać jakiekolwiek materiały zniesławiające, obsceniczne, nieodpowiednie dla dzieci lub w inny sposób szkodliwe i nieakceptowane, a także (e) w jakikolwiek inny sposób naruszać zasad określonych przez Zadarma.
3.5. Ograniczenie odpowiedzialności. Akceptujesz, że przejmujesz od Zadarma cywilnoprawną odpowiedzialność związaną z jakimikolwiek roszczeniami osób trzecich, związanych między innymi z postępowaniami i kosztami prawnymi poniesionych na skutek naruszenia zasad korzystania z Usług w oparciu o obowiązujące prawo i prawo stron trzecich oraz niewłaściwego korzystania z serwisu.
4.1. Login, Hasło, Panel Klienta. Abyś mógł korzystać z Usług, Zadarma oferuje Ci dostęp do Panelu Klienta. Spoczywa na Tobie pełna odpowiedzialność za wszelkie działania związane z wykorzystywaniem Twojego prywatnego Panelu Klienta, Hasła i Loginu, nawet jeżeli te działania zostały wykonane bez Twojego pozwolenia.
4.2. Powiadomienie o ograniczonej odpowiedzialności. Zobowiązujesz się natychmiast powiadomić Zadarma w formie pisemnej o jakimkolwiek nieautoryzowanym i/lub nieuprawnionym wykorzystaniu Twojego Loginu, Hasła i/lub Panelu Klienta. Zadarma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące skutkiem nieautoryzowanego i/lub nieuprawnionego wykorzystania Twojego Loginu i Hasła, a także nieautoryzowanego wykorzystania Twojego Panelu Klienta.
4.3. Zmiana Loginu i Hasła. Zadarma zastrzega sobie prawo do zmiany Twojego Loginu i Hasła w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegnięcia oszustwom związanym z korzystaniem z Usług.
5.1. Dodatnie saldo na koncie. Saldo w Twoim Panelu Klienta na Zadarma uzupełniane jest w oparciu o przelanie na Twoje konto określonej sumy pieniężnej z wykorzystaniem metod płatności elektronicznej lub innych środków płatniczych obsługiwanych przez Zadarma.
6.1. Środki podlegające zwrotowi. Użytkownik ma prawo ubiegać się o zwrot środków ze swojego konta. Należy jednak pamiętać, że zwrot obejmuje sumę nieprzekraczającą saldo konta. Zwrot za zrealizowane Usługi oraz Usługi jednorazowe (na przykład, Usługa aktywacji numeru, opłata za którą jest pobierana jednorazowo) nie jest możliwy.
6.2. Terminy ubiegania się o zwrot. Środki pieniężne na koncie Zadarma nie podlegają zwrotowi po upływie więcej niż 360 dni od dnia ich ostatniego wykorzystywania w celu opłaty produktów bądź usług. Po upływie 360 dni środki te uważa się za utracone.
6.3. Nielegalne działania. Wszelkie nielegalne działania wykonywane przez Ciebie niezgodnie z warunkami niniejszej Umowy, odnoszące się do zwrotu płatności, prowadzą do rozwiązania Umowy bez zwrotu środków na Twoje konto w Panelu Klienta.
6.4. Płatności cykliczne. Użytkownik może wyłączyć regularną (cykliczną) płatność w dowolnym momencie na swoim koncie osobistym.
7.1. Płatności. Aby móc zacząć korzystać z Usług, należy wpłacić minimalną kwotę na rzecz Zadarma, które zostanie przekazana na Twoje konto osobiste w Panelu Klienta.
7.2. Zmiana planów taryfowych. Zadarma zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany planów taryfowych z odpowiednim powiadomieniem Użytkownika (w terminie co najmniej 15 dni przed wprowadzeniem zmian) poprzez stronę internetową www.zadarma.com. Fakt Twojego dalszego korzystania z Usług po wprowadzeniu zmian w planach taryfowych jest jednoznaczny z potwierdzeniem Twojej zgody na wprowadzone zmiany.
7.3.Dodatnie saldo konta i przedłużenie usług w przypadku braku środków.Płatne usługi Zadarma są świadczone z dodatnim saldem i wystarczającymi środkami na koncie osobistym. Jednak niektórzy klienci mogą otrzymać automatyczną płatność powierniczą na przedłużenie pakietu lub numeru do 20% kosztów usługi. W takim przypadku saldo konta osobistego staje się ujemne, ale usługi w ramach taryfy są świadczone bez ograniczeń.
7.4. Przetwarzanie płatności. Usługi Zadarma są świadczone przez jednego z Operatorów, jakie zostały określone w Definicjach (punkt 1.14).
7.5. Dane płatnika. Zadarma nie będzie sprzedawać, kupować, przekazywać, wymieniać ani w żaden inny sposób ujawniać danych konta lub transakcji, a także danych osobowych Posiadacza karty nikomu poza Bankiem Przejmującym, firmami Visa/Mastercard lub w odpowiedzi do wymogów prawnych instytucji rządowych.
8.1. Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie i bezpośrednie. Zadarma, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące zasady prawne, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie bądź bezpośrednie szkody (włączając w to, na przykład, szkody powstałe w rezultacie utraty środków, ujawnienia informacji poufnych lub innych na skutek używania bądź braku możliwości korzystania z Usług), nawet jeżeli Zadarma została powiadomiona o możliwości pojawienia się takich szkód i nawet jeżeli podjęte środki nie przyniosły zamierzonego efektu.
8.2. Specjalne zrzeczenie się odpowiedzialności w związku z wezwaniem pierwszej pomocy. Usługi świadczone przez Zadarma nie obejmują wzywania pierwszej pomocy. Zadarma nie bierze odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i straty wywołane tego typu działaniami. Tym samym, zgodnie z obowiązującym prawem, zrzekasz się wszelkich roszczeń lub podstaw do powództwa w związku z korzystaniem z Usług, w celu skontaktowania się z pracownikami służb pierwszej pomocy. Zobowiązujesz się zabezpieczyć Zadarma, zgodnie z niniejszymi warunkami korzystania z Usług, od odpowiedzialności i zapewnić brak jakichkolwiek roszczeń i rekompensacji strat, szkód, kar, grzywien, kosztów i wydatków (w tym również kosztów prawnych) poniesionych przez Ciebie lub trzecie strony w związku z brakiem możliwości świadczenia Usług zgodnie z niniejszym dokumentem, włączając w to wszelkie roszczenia związane z niemożliwości wezwania pierwszej pomocy przez Zadarma.
8.3.Brak konieczności udostępniania sposobów wzywania pierwszej pomocy. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się z tym, że żadne (zarówno lokalne, jak i krajowe) przepisy ustawowe lub wykonawcze nie nakładają na Zadarma odpowiedzialności dostarczania dostępu do środków wzywania pierwszej pomocy. Co więcej, przyjmujesz do wiadomości, że Zadarma nie świadczy swoich usług w celu oferowania zastępnika tradycyjnych środków połączeń telefonicznych.
8.4. Ograniczenia prawne. Z uwagi na fakt, że niektóre przedstawione powyżej ograniczenia i zakazy nie mają mocy prawnej na niektórych terytoriach, mogą one nie mieć zastosowania w stosunku do Ciebie. W tym przypadku odpowiedzialność cywilnoprawna ogranicza się do maksymalnie możliwego stopnia w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
9.1. Warunki niezależne od żadnej ze Stron Rozumiesz i zgadzasz się z tym, że w przypadku przerwania świadczenia Usług Zadarma na skutek pojawienia się warunków niezależnych od żadnej ze stron, na przykład kataklizmów, Zadarma nie niesie odpowiedzialności za naruszenie zobowiązań niniejszej Umowy i zawartej w niej warunków świadczenia Usług. Za warunki niezależne od żadnej ze Stron uważa się dowolną sytuację, która znajduje się poza kontrolą, w tym między innymi działanie sił natury, wojny, działania wojenne, stany wyjątkowe w zakresie lokalnym bądź krajowym, przerwy w dostawie elektryczności, poważne zakłócenia w działaniu sieci Internet, powodzie, trzęsienia ziemi lub wyjątkowo trudne warunki pogodowe.
9.2. Skutki pojawienia się stanów niezależnych od żadnej ze stron W przypadku wystąpienia wyżej opisanych sytuacji, Zadarma zobowiązuje się (tak szybko, jak tylko jest to możliwe) powiadomić Cię o przewidywanym czasie przerwy lub opóźnienia w wykonywaniu zobowiązań wobec Ciebie. Zadarma nie ponosi odpowiedzialności za skutki zaistniałych sytuacji niezależnych.
10.1. Czas trwania. Umowa wchodzi w życie w momencie zaakceptowania przedstawionych w niej warunków i obowiązuje do momentu wypowiedzenia jej przez którąkolwiek ze stron zgodnie z niniejszymi warunkami korzystania z Usług. Jeżeli początkowe samostanowienie Państwa jako użytkownika usług komunikacyjnych oraz podane przez Państwa dane nie pokrywają się z Państwa faktycznym stanem prawnym i lokalizacją, wówczas w takim przypadku Umowa o świadczenie usług komunikacyjnych zostanie uznana za rozwiązaną i konieczne jest renegocjowanie umowy w oparciu o Państwa faktyczny stan prawny i faktyczną lokalizację z tym Operatorem, który świadczy usługi na terytorium Twojej faktycznej lokalizacji.
10.2. Rozwiązanie Umowy z inicjatywy Użytkownika. W przypadku braku możliwości korzystania z Usług Zadarma w ciągu 10 dni lub więcej z winy Zadarma, masz prawo wypowiedzieć niniejszą Umowę jednostronnie po uprzednim powiadomieniu o tym Wykonawcę z pomocą poczty elektronicznej w ciągu 15 kalendarzowych dni przed planowaną datą zakończenia trwania Umowy.
10.3. Wypowiedzenie Umowy z inicjatywy Zadarma. Nie ograniczając innych środków zaradczych i odszkodowania za szkody Zadarma może ograniczyć, zawiesić bądź przerwać świadczenie Usług oraz możliwość korzystania z tych Usług lub oprogramowania Zadarma, odmówić dostępu do Zadarma, jeśli będą podejrzenia, że naruszasz niniejsze warunki Umowy, stwarzasz problemy, uchylasz się od odpowiedzialności cywilnoprawnej, naruszasz prawa własności intelektualnej, a także gdy jesteś zaangażowany w oszustwa, działania niemoralne lub prawne i z innych przyczyn, i bez prawa do odwołania się od naszej działań w sądzie. Zadarma realizuje zakończenie świadczenia Usług, wysyłając zawiadomienie na podany przez Ciebie adres poczty elektronicznej, i (lub) uniemożliwiając Ci dostęp do Panelu Klienta oraz Usług
10.4. Konsekwencje rozwiązania Umowy. W przypadku rozwiązania umowy, bez względu na przyczynę, tracisz wszelkie prawa do korzystania z Usług i powinieneś zaprzestać korzystać z nich.
10.5. Zachowanie ważności warunków. Wszelkie warunki niniejszej Umowy, których okres trwania nie może być ograniczony na mocy niniejszego dokumentu, zachowują ważność po jej rozwiązaniu bądź wygaśnięciu. Dotyczy to wszelkich powiadomień, zobowiązań i zapewnienia ochrony odpowiedzialności.
11.1. Zmiany i aktualizacje treści Umowy. Zadarma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków Umowy poprzez przedstawienie Ci wprowadzanych zmian lub publikację na stronie internetowej nowej wersji Umowy. Dalsze korzystanie z usług po publikacji zmian jest jednoznaczne z akceptacją warunków zmienionej Umowy. Jeżeli nie akceptujesz jej nowych warunków, masz prawo zlikwidować swój Panel Klienta, wysyłając do nas pisemny wniosek na adres pocztowy firmy lub email.
11.2. Zmiany Usług. Zadarma zastrzega sobie prawo do okresowej zmiany Usług, na przykład, w celu zapewnienia zgodności ich świadczenia z prawem. Jeżeli nie akceptujesz wprowadzanych zmian, masz prawo zlikwidować swój Panel Klienta.
11.3. Częściowa niezdolność. Jeżeli którykolwiek warunek bądź postanowienie niniejszego dokumentu uznawane są za nieważne i nie posiadające mocy prawnej (w całości lub częściowo), pozostałe warunki i postanowienia dotyczące Usług niemniej jednak powinny być traktowane jako mające pełną moc prawną.
12.1. Otrzymanie numeru telefonicznego. Otrzymanie numeru telefonicznego, jak również automatyczne przedłużenie korzystania z numeru telefonicznego, możliwe jest w przypadku posiadania wystarczających środków na koncie w Panelu Klienta.
12.2. Brak środków na koncie. W przypadku braku środków na Twoim koncie w Panelu Klienta numer telefoniczny zostanie zablokowany. Jeśli opłata nie zostanie wniesiona w ciągu 7 dni, nie będzie on już do Ciebie przypisany.
12.3. Przywracanie zablokowanego numeru telefonu. Przywrócenie zablokowanego numeru odbywa się nie w dniu wniesienia opłaty, a od daty wygaśnięcia numeru.
12.4. Zakaz regularnej zmiany numeru. Tymczasowe korzystanie z istniejących numerów telefonicznych jest zabronione. W przypadku, gdy wykorzystujesz numery telefoniczne jako tymczasowe lub dokonujesz regularnej zmiany numerów, Zadarma ma prawo bez ostrzeżenia odstąpić od świadczenia Usług w oparciu o niniejszą Umowę. Aby uniknąć tymczasowego korzystania z numerów, minimalny okres podłączenia może być wydłużony do 3, 6 lub 12 miesięcy.
12.5. Przychodzące wiadomości SMS na numerach bezpośrednich. Aby zapobiec nadużyciom, na 1 numer przypada miesięcznie 500 bezpłatnych wiadomości SMS.
12.6. Trasowanie wewnętrznego ruchu (traffic). Trasowanie ruchu z ogólnodostępnych sieci telefonicznych do sieci Zadarma jest zabronione, jak i również odsprzedaż każdego innego rodzaju usług Zadarma, bez wcześniejszego ustalenia warunków z działem sprzedaży. W przypadku naruszenia tego paragrafu konto zostanie zablokowane a koszty połączeń konwertowane według taryf detalicznych sieci telefonicznych.
12.7. Potwierdzenie numeru dla połączeń wychodzących. Potwierdzając numer i ustawiając go w CallerID (numer abonenta dzwoniącego), klient potwierdza, że właściciel tego numeru nie sprzeciwia się jego wykorzystaniu w CallerID w usłudze Zadarma, a także nie jest sprzeczny z ustawodawstwem telekomunikacyjnym kraju, w którym numer został nadany oraz umową z operatorem będącym właścicielem tego zasobu numerów.
12.8. Połączenia wychodzące z numerów wirtualnych. Wszystkie połączenia i SMS wychodzące z numerów wirtualnych połączonych z usługą Zadarma muszą być kierowane przez sieć Zadarma. Zabrania się wykonywania połączeń wychodzących za pośrednictwem innych sieci bez porozumienia z serwisem Zadarma.