Zadarma dąży do zachowania poufności danych personalnych zgodnie z obowiązującym prawem.
Przesyłając na naszą stronę internetową przez komputer, urządzenie mobilne lub aplikację mobilną, a także wypełniając formularze internetowe zawierające dane osobowe i rejestrując się jako Użytkownik i / lub przekazując swoje dane osobowe w inny sposób, dobrowolnie wyrażasz bezwarunkowe, świadomą zgodę na gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie, wykorzystywanie i ewentualne późniejsze przekazywanie danych osobowych przesłanych w związku z rejestracją w Witrynie i korzystaniem z świadczonych usług pod warunkami opisanymi w niniejszej Polityce przetwarzania i ochrony danych osobowych (dalej - „Polityka”).
Niniejsza Polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych przez grupę spółek Zadarma korzystających z narzędzi automatyzacji, w tym korzystających z sieci informacyjnych i telekomunikacyjnych oraz bez korzystania z takich narzędzi.
Grupa spółek Zadarma zapewnia rejestrację, systematyzację, akumulację, przechowywanie, aktualizację (aktualizację, zmianę), ekstrakcję danych osobowych obywateli UE i innych krajów korzystających z baz danych znajdujących się w Unii Europejskiej zgodnie z RODO. Pierwotnym miejscem gromadzenia i przechowywania danych osobowych jest terytorium UE.
Operatorzy stosują wymagane środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia poufności danych osobowych użytkownika, a także w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed utratą, kradzieżą, nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym użyciem, zmianą lub zniszczeniem.
UWAGA! Grupa spółek Zadarma zakłada, że Użytkownik działa w dobrej wierze, rozważnie, dostarcza wiarygodne i wystarczające dane osobowe i dokłada wszelkich starań, aby takie informacje były aktualne.
Dane osobowe - wszelkie informacje odnoszące się bezpośrednio lub pośrednio do osoby fizycznej (zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania).
Osoba, której dane dotyczą - osoba fizyczna (użytkownik usług, abonent, odwiedzający stronę Zadarma, użytkownik aplikacji Zadarma), do którego należą przetwarzane dane osobowe.
Operator danych osobowych - grupa spółek Zadarma.
Operator - IP Telecom Bulgaria LTD, VOICE CLOUD S.L., SMARTVOICE LTD, świadczący usługi zgodnie z warunkami Umowy użytkownika:
Przedstawiciele UE:
IP Telecom Bulgaria LTD, office 211, 16 Vasil Levski Str., Burgas, Bulgaria - 8000..
VOICE CLOUD S.L. , av/Cortes Valencianas, 58-1003, Valencia, Spain - 46015
Przedstawiciel w UK:
SMARTVOICE LTD , 63-66 Hatton Garden, London, United Kingdom, EC1N 8LE
Przedstawiciel w Kazachstanie:
SMARTVOICE KZ LLP, ulica Markowa 43, Ałmaty, 050040, Kazachstan.
Przedstawiciel w USA:
Kosmaz Technologies LLC, 80W Sierra Madre Blvd #130, Sierra Madre, CA 91024, United States
Witryna to strona Zadarma znajdująca się pod adresem https://zadarma.com.
Przetwarzanie danych osobowych - dowolne działanie (operacja) lub zestaw działań (operacji) wykonywane przy użyciu narzędzi automatyzacji lub bez użycia takich narzędzi z danymi osobowymi, w tym gromadzenie, nagrywanie, systematyzacja, akumulacja, przechowywanie , wyjaśnienie (aktualizacja, zmiana), pobieranie, wykorzystywanie, przekazywanie (dystrybucja, udostępnianie, dostęp), depersonalizacja, blokowanie, usuwanie, niszczenie danych osobowych.
Automatyczne przetwarzanie - przetwarzanie danych osobowych przy użyciu technologii komputerowej.
Przetwarzanie ręczne - przetwarzanie danych osobowych zawartych w systemie informatycznym lub pobranych z takiego systemu z bezpośrednim udziałem osoby.
Transfer transgraniczny - przekazanie danych osobowych na terytorium państwa trzeciego odpowiedniemu organowi, zagranicznej osobie prywatnej lub zagranicznej firmie.
Aplikacja - aplikacja Zadarma dla urządzeń z systemem operacyjnym iOS, Android lub Windows.
Niniejsza Polityka jest sporządzona zgodnie z wymogami obowiązującego prawa i zapewnia, że przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z przepisami w dziedzinie danych osobowych. Polityka określa cele gromadzenia danych, procedurę i warunki ich przetwarzania oraz ustanawia procedurę pracy z danymi osobowymi i zasady ich ochrony.
Przetwarzane dane osobowe podlegają zniszczeniu lub depersonalizacji w celu osiągnięcia celów przetwarzania lub w przypadku utraty potrzeby osiągnięcia tych celów, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się do celów statystycznych lub innych celów badawczych, z zastrzeżeniem obowiązkowej depersonalizacji danych osobowych.
Grupa spółek Zadarma nie zbiera ani przetwarza żadnych danych osobowych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, członkostwo w związkach zawodowych ani też nie przetwarzamy danych genetycznych, danych biometrycznych, danych dotyczących zdrowia ani innych danych wrażliwych czy szczególnych kategorii danych osobowych.
Zwracamy uwagę na fakt, że zgodnie z ustawodawstwem krajowym każdego kraju, w którym świadczone są usługi telekomunikacyjne Zadarma, spółki należące do grupy, jako operator telekomunikacyjny, są zobowiązane do przechowywania danych abonenta regulowanych przez prawo przez okresy określone w przepisach prawnych.
Zadarma, aby móc świadczyć usługi telekomunikacyjne, może żądać danych osobowych w celu obsługi Użytkownika usług komunikacyjnych i te dane są wykorzystywane przez Operatora w celu:
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane za odrębną zgodą w innych przypadkach według własnego uznania i według Zadarma.
Zadarma, aby móc świadczyć usługi telekomunikacyjne, może żądać następujących danych osobowych:
Ustawodawstwo Unii Europejskiej określa prawa w odniesieniu do danych osobowych osób, których dane są z UE, które są regulowane przez RODO.
Inne prawa osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO:
UWAGA! Grupa spółek Zadarma zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości osoby, której dane dotyczą, przed skorzystaniem z jej praw przez zażądanie dokumentów tożsamości.
Niedozwolone jest podawanie danych osobowych należących do innego użytkownika, bez jego zgody. Ponosisz odpowiedzialność za konsekwencje, które mogą skutkować niespełnieniem powyższego wymogu.
Twoje dane mogą być przekazywane na terytorium państwa trzeciego w przypadkach i w sposób określony przez obowiązujące prawo (transfer transgraniczny).
Użytkownik danych osobowych jest zobowiązany do przekazywania wiarygodnych danych osobowych niezbędnych do osiągnięcia celów przetwarzania, a także do potwierdzenia autentyczności danych osobowych poprzez przedstawienie oryginalnych dokumentów. W przypadku zmiany danych osobowych niezbędnych do osiągnięcia celów przetwarzania, podaj zaktualizowane dane osobowe i potwierdź zmiany oryginalnymi dokumentami, a także zachowaj zgodność z wymogami obowiązującego prawa.
Czas przetwarzania danych osobowych jest ustalany na podstawie celów przetwarzania, ale nie dłużej niż jest to określone przez obowiązujące prawo. Dane osobowe, których okres przetwarzania (przechowywania) upłynął, muszą zostać usunięte, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Przechowywanie danych osobowych odbywa się w formie, która pozwala określić podmiot danych osobowych, nie dłużej niż jest to wymagane w celu przetwarzania danych osobowych. Przetwarzane dane osobowe podlegają usunięciu lub zniszczeniu po osiągnięciu celów przetwarzania lub w przypadku utraty potrzeby ich osiągnięcia, chyba że prawo stanowi inaczej.
W celu ulepszenia naszej Witryny i zapewnienia najlepszego możliwego świadczenia usług na komputerze lub urządzeniu mobilnym, a także w celu umożliwienia szybkiej i łatwej nawigacji po naszej Witrynie, przetwarzamy dane, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym , dane z plików cookie i inne podobne informacje.
Dane te są przesyłane przez Twoje urządzenie, z którego otwierasz naszą stronę internetową, i są przez nas automatycznie wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych, w celu analizy sposobów poprawy jakości usług świadczonych przez Zadarma.
Zapoznaj się bardziej szczegółowo z Polityką wykorzystywania plików Cookies
Dane osobowe (w tym Kontakty) uzyskane poza aplikacją mobilną Zadarma na urządzeniach z systemem iOS, Android lub Windows nie są przesyłane na serwery Zadarma. Gromadzimy dane kontaktowe: Twoje kontakty są integrowane wyłącznie z aplikacją, nie są przechowywane w bazach danych Zadarma i nie są przekazywane osobom trzecim. Informacja o gromadzeniu tych danych wskazana w Formularzu bezpieczeństwa wskazuje że te dane służą tylko do integracji Twoich kontaktów w aplikacji, nie do ich przechowywania na serwerach Zadarma.
Aby korzystać z niektórych usług Zadarma Teamsale CRM (Kalendarz Google, integracja poczty e-mail), wymagane będzie dodatkowe zezwolenie na dostęp do konta Google lub Gmail.
Udzielając tego zezwolenia, zezwalasz na dostęp do informacji związanych z Twoim kontem, takich jak kontakty, listy, kalendarz i inne poufne informacje, które może zawierać Twoje konto.
Używamy zebranych informacji wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania usług integracji. W szczególności możemy ich używać do:
Wdrażamy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane, w tym szyfrowanie i kontrolę dostępu. Ponadto mamy mechanizmy tolerancji błędów i kopie zapasowe, aby zapewnić niezawodność przechowywania danych. Przechowywane dane są szyfrowane, a dostęp do naszych infrastruktur jest ściśle ograniczony. Dane uzyskane od Google nie będą przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków ściśle regulowanych przez prawo.
Rozumiesz i zgadzasz się, że udzielając pozwolenia na dostęp do swoich danych Google, inni użytkownicy w Twoim zespole mogą uzyskać dostęp do tych poufnych informacji za pośrednictwem Teamsale CRM (jeśli odpowiednie uprawnienia zostały udzielone).
Korzystanie z Teamsale CRM Zadarma i przesyłanie do dowolnej innej aplikacji informacji otrzymanych z Google API jest zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika usług interfejsu API Google, w tym wymagania dotyczące ograniczonego użytkowania.
Połączenia z obsługą klienta Zadarma mogą być nagrywane. Odbywa się to w celu monitorowania i szkolenia pracowników. Dzwoniąc do działu wsparcia technicznego i kontynuacji rozmowy z pracownikiem Zadarma, zgadzasz się na przetwarzanie danych dostarczonych przez Ciebie zgodnie z warunkami niniejszej Polityki.
Zadarma nie świadczy usług telekomunikacyjnych użytkownikom poniżej 18 roku życia.
Niniejsza Polityka wchodzi w życie od momentu jej opublikowania na stronie internetowej Zadarma i obowiązuje przez czas nieokreślony, dopóki nie zostanie zastąpiona nową wersją Polityki. Zadarma sprawdza niniejsze Zasady i aktualizuje je w razie potrzeby, w szczególności:
Podczas wprowadzania zmian w niniejszej Polityce wskazana jest data ostatniej aktualizacji. Jeśli nadal będziesz w jakikolwiek sposób współdziałać z Zadarma, w szczególności (nie tylko) za pośrednictwem Witryny i / lub aplikacji i / lub nie wycofałeś zgody na przetwarzanie swoich danych, wyrażasz zgodę na aktualną wersję Polityki, w tym zgodę na przetwarzanie twoich danych.
Wszelkie sugestie i (lub) pytania związane z niniejszą Polityką, Użytkownik może wysłać do obsługi klienta Zadarma na następujący adres e-mail: privacy@zadarma.com
Data publikacji niniejszej Polityki i jej wejście w życie: 4.03.2025
Poprzednie wersje: