7 consigli per un utilizzo più efficace di Teamsale CRM

I CRM hanno un impatto significativo sulle vendite delle piccole e medie imprese, poiché consentono di ottimizzare la gestione dei clienti, migliorare l'efficienza delle vendite e aumentare il valore del prodotto. In questo articolo spieghiamo perché conviene implementare un CRM fin da subito.

Teamsale di Zadarma - è un potente strumento per la gestione delle vendite e l'interazione con i clienti. Il suo utilizzo può portare a livelli straordinari di servizio al cliente e a un aumento significativo della redditività dell'azienda.

Teamsale CRM è gratuito e si integra con сentralino cloud, che consente di effettuare e ricevere chiamate grazie a un telefono web integrato, creare schede clienti con informazioni preziose, assegnare attività nel calendario e monitorare l'efficienza del servizio clienti da parte dei tuoi commerciali. Configura il formato adatto alla tua attività con l'aiuto di un CRM.

Alcuni consigli su come iniziare a utilizzare Teamsale CRM:

1. Inizia con obiettivi chiari che desideri raggiungere con l'aiuto del CRM. Alcune possibili opzioni potrebbero essere: aumentare le vendite, migliorare la qualità del servizio, ottimizzare le strategie di marketing, gestione dei clienti.

Strumenti Teamsale CRM per questo:

- etichette predefinite e personalizzate per la classificazione dei clienti

2. Aggiorna regolarmente i dati e assicurati che le informazioni inserite siano accurate, per evitare in futuro di perdere la fiducia dei tuoi clienti a causa di errori, come una data di nascita errata.

Strumenti Teamsale CRM per questo:

- scheda cliente;

- widget "I miei lead" con informazioni sul momento del contatto con un nuovo cliente;

- importazione ed esportazione dei clienti;

- un blocco di filtri per la ricerca rapida dei clienti;

- azione con un solo clic: chiamata, invio di SMS o invio di e-mail direttamente dalla scheda del cliente;

3. Utilizza soluzioni predefinite o crea etichette personalizzate per segmentare i clienti ed effettuare ricerche rapide in base alle caratteristiche definite.

Strumenti Teamsale CRM:

- comodo sistema di etichette per raggruppare clienti simili per una ricerca più agevole

4. Automatizza tutte le attività per concentrarti sui settori chiave della tua attività.

Strumenti Teamsale CRM:

- integrazione con la posta elettronica per invii di massa e promemoria di eventi futuri;

- integrazione bidirezionale con Google Calendar: crea eventi in Teamsale e questi verranno aggiunti a Google Calendar e viceversa.

5. Analizza le informazioni ottenute per evidenziare le fasi o i prodotti redditizi e quelli in perdita, migliorando tutti i punti di contatto con il cliente. Per ulteriori informazioni sull'analisi dei dati, consulta il nostro blog. Il sistema di analisi funziona automaticamente.

Strumenti Teamsale CRM:

- grafico del numero di transazioni: seleziona il periodo di tempo desiderato, analizza la conversione e il tempo medio delle transazioni;

- indicatori di redditività;

- funnel di vendita;

- statistiche - nella sezione "Chiamate" sono disponibili i dettagli delle chiamate con una comoda funzione di ricerca;

- riconoscimento della lingua - ascolta le registrazioni delle chiamate o leggi il testo della chiamata se è attiva la funzione di riconoscimento vocale;

- call tracking;

- lavoro con l'analisi dei dati;

- sezione "Accordi" per valutare la conversione;

6. Migliora la comunicazione con i clienti grazie alle funzionalità di Teamsale CRM per una gestione efficace dei messaggi in entrata e in uscita con il SenderID della tua azienda.

Strumenti Teamsale CRM:

- регистрация персонализированного Sender ID;

- invio e ricezione di SMS;

- notifiche SMS su eventi importanti;

- numeri di cellulare con SMS;

- videoconferenza per comunicare sia con il cliente che all'interno dell'azienda.

7. Integra il CRM con i tuoi servizi preferiti per facilitare l'accesso dei tuoi commerciali alle informazioni necessarie sugli accordi attuali e futur.

Strumenti Teamsale CRM:

- integrazione con la piattaforma Zapier - consente a diverse applicazioni web di interagire tra loro;

- integrazione con Facebook Messenger - ottieni i lead dalla tua pagina aziendale Facebook;

- integrazione con Google Calendar;

- possibilità di creare la propria integrazione grazie all'API Teamsale CRM;

- e altro.

Aggiungi comodità alle tue procedure di routine. Non perdere tempo in attività inutili e utilizzalo per generare nuove idee. L'automazione delle procedure attuali ti consentirà di avere più tempo a disposizione per attirare nuovi clienti.