Les CRM ont un impact significatif sur les ventes des petites et moyennes entreprises grâce à leur capacité à optimiser la gestion des clients, améliorer l'efficacité des ventes et augmenter la valeur des produits. Pourquoi devriez-vous adopter un CRM dès maintenant ? Nous vous l'expliquons dans cet article.
Teamsale de Zadarma est un outil puissant pour gérer les ventes et interagir avec vos clients. Son utilisation peut considérablement améliorer la qualité du service client tout en augmentant la rentabilité de votre entreprise.
Teamsale CRM est gratuit et s'intègre à la PBX cloud, permettant de passer et de recevoir des appels via un téléphone web intégré. Il offre également la possibilité de créer des fiches client contenant des informations précieuses, de planifier des tâches dans le calendrier et de suivre l'efficacité du service client fourni par vos gestionnaires. Adoptez un format de gestion optimisé pour votre entreprise avec Teamsale CRM.
Quelques conseils pour commencer avec Teamsale CRM :
- Fixez des objectifs clairs pour votre CRM
- Mettez régulièrement à jour vos données
- Utilisez des tags pour segmenter vos clients
- Automatisez vos tâches
- Analysez vos données pour optimiser vos processus
- Améliorez vos communications avec les clients
- Intégrez Teamsale CRM avec vos outils préférés
Déterminez ce que vous souhaitez accomplir grâce à votre CRM, comme l'augmentation des ventes, l'amélioration du service client, l'optimisation des stratégies marketing ou la gestion des données clients.
Outils de Teamsale CRM pour cela :
- Tags prédéfinis ou personnalisés pour classer les clients.
Assurez-vous que les informations saisies sont exactes pour éviter toute perte de confiance due à des erreurs, comme une date de naissance incorrecte.
Outils de Teamsale CRM pour cela :
- Fiches clients ;
- Widget "Mes leads" indiquant le moment du dernier contact ;
- Import/export de données clients ;
- Filtres de recherche rapide ;
- Actions en un clic : appeler, envoyer un SMS ou un e-mail directement depuis la fiche client.
Créez ou appliquez des tags personnalisés pour classer vos clients en fonction de caractéristiques spécifiques.
Outils de Teamsale CRM :
- Système de tags intuitif pour regrouper et rechercher des clients similaires.
Gagnez du temps pour vous concentrer sur les secteurs stratégiques de votre entreprise.
Outils de Teamsale CRM :
- Intégration avec les emails pour envoyer des campagnes et des rappels d'événements à venir ;
- Intégration bidirectionnelle avec Google Agenda : créez des événements dans Teamsale et retrouvez-les synchronisés avec Google Agenda et vice-versa.
Identifiez les étapes ou produits rentables et non rentables afin d'améliorer vos points de contact avec les clients. Découvrez plus d'informations sur l'analyse de données dans notre blog. L'analyse est automatisée par le système.
Outils de Teamsale CRM :
- Graphiques du nombre de transactions pour une période sélectionnée ;
- Taux de conversion et durée moyenne des transactions ;
- Statistiques d'appels avec recherche détaillée ;
- Reconnaissance vocale pour écouter les enregistrements d'appels ou lire leurs transcriptions ;
- Suivi des appels ;
- Analyse des performances des équipes dans le module "Transactions".
Utilisez les fonctions avancées de Teamsale CRM pour une gestion fluide des messages entrants et sortants.
Outils de Teamsale CRM :
- Enregistrement de Sender ID personnalisés ;
- Envoi et réception de SMS ;
- Notifications SMS sur des événements importants ;
- Numéros mobiles compatibles SMS ;
- Planification de vidéoconférences pour les communications internes et externes.
Simplifiez l'accès de vos équipes aux informations essentielles sur les accords en cours et à venir.
Outils de Teamsale CRM :
- Intégration avec Zapier pour connecter différents outils web ;
- Intégration avec Facebook Messenger pour récupérer des leads de votre page professionnelle ;
- Intégration avec Google Agenda ;
- Possibilité de créer des intégrations personnalisées grâce à l'API Teamsale CRM.
Simplifiez vos processus quotidiens. Ne perdez pas de temps sur des tâches inutiles et utilisez-le pour développer de nouvelles idées. L'automatisation de vos processus actuels libérera du temps pour attirer de nouveaux clients.
