La clave para mejorar la eficiencia en una empresa es la automatización de procesos. La integración de Teamsale y la plataforma Zapier permitirá unificar CRM con Facebook. La recopilación y el procesamiento automáticos de datos pueden convertirse en una realidad para su negocio. Te contamos cómo en el siguiente artículo.
Cada año, en Internet aparecen más sitios web y servicios que nos ayudan en la vida cotidiana, trabajo o negocios. Pero recordar todas las claves y contraseñas es cada vez más complicado. Es mucho más fácil tener un servicio de "llave en mano" y supervisar todos los procesos de forma centralizada.
Cada vez más a menudo, los servicios ya conocidos se convierten en un metaverso combinando tanto el trabajo como la vida personal, como por ejemplo el Facebook.
Desde hace tiempo, Facebook ya no es solo una red social para compartir información sobre la vida personal sino también una fuerte herramienta de marketing para promoción de la marca. Gracias a la presencia de una gran audiencia, puedes informar no solo a los clientes actuales, sino también atraer nuevos con la ayuda de anuncios dirigidos de tu propia página. A través de publicaciones, comentarios e incluso mensajes privados, puedes interactuar fácilmente con tu público objetivo aumentando el conocimiento de la marca y manteniendo el compromiso con tu producto.
Zapier es una plataforma de automatización que une diferentes servicios para la ejecución automática de tareas sin necesidad de un script. En otras palabras, Zapier integra entre sí plataformas para su interacción, estas integraciones se llaman "zaps". Cada "zap" se compone de dos elementos: disparador y acciones. El disparador - el evento que acciona el proceso, acción - la respuesta del disparador. Zapier soporta la integración de 500+ servicios, incluidos Facebook, Gmail.
El Teamsale CRM de Zadarma gratuito con la ayuda de la plataforma Zapier puede obtener leads desde tu página de Facebook.
¿Qué utilidades tiene la integración Teamsale CRM+Zapier?
Los ajustes de Teamsale CRM+Zapier cuentan con sus propios beneficios:
- los leads se crean automáticamente en base al primer mensaje del visitante de Facebook;
- puedes continuar la comunicación con los clientes ya existentes directamente desde el Teamsale CRM, en éste siempre se mostrará todas la información del cliente: comunicaciones previas, acuerdos, etc.;
- la relación de los ya clientes será llevada a cabo por los comerciales a cargo y los leads de nuevos visitantes estarán disponibles para todo el equipo en el apartado "Leads - No gestionados";
- para los leads desde Facebook se creará la etiqueta de la fuente gracias a la cual, en el apartado de "Analítica" de Teamsale CRM podrás ver cuantos leads y clientes han llegado desde la página de tu marca, cuantos acuerdos de éxito se han realizado y cuál ha sido la ganancia;
- "recibes" un Messenger dentro de la ficha del cliente/lead en el que aparece todo el historial de la interacción con el cliente, información sobre el comercial responsable, actividades previas, y si hay llamadas las grabaciones de éstas y la posibilidad de escucharlas.
¿Cómo configurar la integración de Teamsale CRM y Facebook con la ayuda de Zapier?
- Paso 1. Si aún no tienes cuenta en la plataforma Zapier regístrate e inicia sesión. Asegúrate de tener acceso al Facebook y el Teamsale CRM, así como de que tu paquete de tarifas permite la conexión de estos servicios.
- Paso 2. Crea un nuevo “zap”.
- Paso 3. Configura el disparador. Más información de cómo hacerlo se encuentra en las instrucciones de configuración.
- Paso 4. Configura la acción que se producirá como respuesta al disparador configurado.
Ten en cuenta que la integración solo es posible con la página de negocios de Facebook, el perfil personal del usuario no se puede utilizar. Es importante que se agregue un botón de envío de mensajes a tu página para comunicarse con los suscriptores y visitantes de la página.
El Teamsale CRM de Zadarma gratuita puede obtener leads desde tu página de Facebook con la ayuda de la plataforma Zapier.
Como resultado de esta integración no solo obtendrás datos valiosos para la analítica sino también aumentar la lealtad a su producto, aumentar las ventas y, a largo plazo, tener un impacto en el crecimiento del negocio. Gracias a la nueva fuente de leads, también obtiene un canal adicional de comunicación con los clientes.
Con la información de rendimiento mensual, puedes ajustar tus presupuestos de publicidad. Por lo tanto, la implementación de CRM no es solo una ventaja para el desarrollo sino también una necesidad si se establece el objetivo de mantenerse competitivo y flexible en las realidades comerciales actuales.
