Ein entscheidendes Kriterium für die Steigerung der Effizienz im Unternehmen ist die Automatisierung von Prozessen.Die Integration von Teamsale und der Plattform Zapier ermöglicht die Verbindung von CRM mit Facebook. Die automatisierte Erfassung und Verarbeitung von Daten kann für Ihr Unternehmen Wirklichkeit werden. Wie dies umgesetzt werden kann, erläutern wir im Artikel.
Jedes Jahr entstehen im Internet immer mehr Websites und Dienstleistungen, die im Alltag, im Beruf oder im Geschäftsleben unterstützen. Aber es wird echt immer schwerer, sich alles zu merken Es ist viel einfacher, einen Rundum-Service zu haben und die Prozesse zentral im Blick zu behalten.
Immer öfter verwandeln sich bekannte Dienste in richtige Metaversen, die Arbeit und Freizeit verbinden, wie zum Beispiel Facebook.
Facebook ist schon lange nicht mehr nur ein Ort, um persönliche Informationen auszutauschen. Es hat sich vielmehr zu einem wichtigen Marketinginstrument entwickelt, um eigene Marken zu fördern. Durch die große Nutzerbasis haben Sie die Möglichkeit, nicht nur Ihre bestehenden Kunden zu informieren, sondern auch potenzielle Neukunden zu gewinnen. Dies können Sie effektiv durch gezielte Werbung auf Ihrer Seite erreichen. Über Posts, Kommentare und sogar persönliche Nachrichten können Sie einfach mit Ihrer Zielgruppe interagieren. Dadurch erhöhen Sie die Markenbekanntheit und halten das Interesse an Ihrem Produkt aufrecht.
Zapier ist eine Automatisierungsplattform, die verschiedene Dienste miteinander verbindet, um Aufgaben automatisch auszuführen – ganz ohne Programmierkenntnisse. Einfach gesagt, verbindet Zapier verschiedene Plattformen miteinander. Diese Verbindungen nennt man "Zaps". Jeder solcher Zap besteht aus zwei Komponenten: einem Trigger und einer Aktion. Der Trigger ist das Ereignis, das den Prozess auslöst, während die Aktion beschreibt, was als Reaktion auf den Trigger passiert. Zapier unterstützt die Integration mit über 5000 Diensten, darunter Facebook und Gmail.
Die kostenlose Teamsale CRM von Zadarma kann über die Zapier-Plattform Leads von Ihrer Facebook-Seite erhalten.
Welche Vorteile bietet die Integration von Teamsale CRM mit Zapier?
Zuvor haben wir bereits einige Funktionen und Möglichkeiten von Teamsale CRM vorgestellt. Die Integration von Teamsale CRM mit Zapier bietet folgende Vorteile:
- Leads werden automatisch auf Grundlage der ersten Nachricht von Besuchern auf Facebook erstellt;
- Sie können die Kommunikation mit bestehenden Kunden direkt über Teamsale CRM fortsetzen. Dort haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Informationen über den Kunden, wie frühere Interaktionen, Geschäfte usw;
- Die Kommunikation mit bestehenden Kunden wird von dem zuständigen Manager geführt, während die Leads von neuen Besuchern für das gesamte Team im Abschnitt "Leads - Nicht zugeordnet" verfügbar sind;
- Für die Leads, die über Facebook generiert werden, wird automatisch ein Quell-Tag erstellt. Damit können Sie im Bereich "Analytik" von Teamsale CRM nachvollziehen, wie viele Leads und Kunden von Ihrer Marken-Seite stammen, wie viele erfolgreiche Abschlüsse erzielt wurden und welcher Umsatz generiert wurde;
- Sie erhalten einen Messenger innerhalb der Kunden- oder Lead-Karte, der die Interaktionshistorie mit dem Kunden, Informationen über den zuständigen Manager sowie frühere Aktivitäten umfasst. Bei vorhandenen Anrufen können Sie zudem die Gesprächsaufzeichnungen anhören.
Wie richten Sie die Integration von Teamsale CRM und Facebook über Zapier ein?
- Schritt 1. Wenn Sie noch kein Konto auf der Zapier-Plattform haben, erstellen Sie eines und melden Sie sich an. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Facebook und Teamsale CRM haben und dass Ihr Tarifplan die Verbindung dieser Dienste ermöglicht.
- Schritt 2. Erstellen Sie einen neuen "Zap".
- Schritt 3. Richten Sie den Trigger ein. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer Einrichtungsanleitung.
- Schritt 4. Richten Sie die Aktion ein, die als Reaktion auf den festgelegten Trigger ausgeführt werden soll.
Bitte beachten Sie, dass die Integration nur mit einer Facebook-Business-Seite möglich ist; ein persönliches Benutzerprofil kann nicht verwendet werden. Es ist wichtig, dass auf Ihrer Seite eine Schaltfläche zum Senden von Nachrichten hinzugefügt wurde, um die Kommunikation mit Ihren Followern und Besuchern zu ermöglichen.
Die kostenlose Teamsale CRM von Zadarma kann über die Zapier-Plattform Leads von Ihrer Facebook-Seite erhalten.
Die Vorteile von Teamsale CRM und warum immer mehr Kunden integrierte Lösungen in der IP-Telefonie wählen, haben wir in unserem Blog ausführlich erläutert.
Durch die Einrichtung dieser Integration erhalten Sie nicht nur wertvolle Daten für Ihre Analysen, sondern können auch die Kundenloyalität zu Ihrem Produkt steigern, den Umsatz erhöhen und langfristig das Wachstum Ihres Unternehmens fördern. Durch die neue Quelle zur Generierung von Leads erhalten Sie zudem einen zusätzlichen Kommunikationskanal zu Ihren Kunden.
Mit Informationen über die monatliche Rentabilität können Sie Ihre Werbebudgets entsprechend anpassen. Daher ist die Implementierung einer CRM-Lösung nicht nur ein Vorteil für das Wachstum, sondern auch eine Notwendigkeit, wenn Sie darauf abzielen, wettbewerbsfähig und flexibel in den modernen Geschäftswelten zu bleiben.
